Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Omnia Health

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en verkopen via de webshop van www.omnia-health.be, gevestigd te Antwerpen, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1018.339.949.

1.2. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid ervan.

1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Bestellingen

2.1. Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de webshop.

2.2. Omnia Health behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

2.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Omnia Health de bestelling heeft bevestigd.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen op www.omnia-health.be zijn vrijgesteld van btw volgens artikel 44 WBTW inclusief andere heffingen tenzij anders vermeld.

3.2. Omnia Health behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen na het plaatsen van een bestelling hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

4. Levering

4.1. Omnia Health streeft naar een levertijd van 1-3 werkdagen. Indien deze levertijd niet haalbaar is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.

4.2. Indien een product niet leverbaar blijkt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

4.3. Voor bestellingen onder €50 worden verzendkosten van €6,95 gerekend voor België en Nederland.

4.4. Het leveringsadres kan na bestelling niet meer worden gewijzigd.

4.5. Levering gebeurt via Bpost of PostNL.

5. Betaling

5.1. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

5.2. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1. Geleverde producten blijven eigendom van Omnia Health totdat de volledige betaling is ontvangen.

7. Herroepingsrecht en Retourneren

7.1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

7.2. Om een product te retourneren, dient de klant contact op te nemen via info@omnia-health.be en het retourformulier in te vullen.

7.3. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

7.4. Omnia Health stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

7.5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1. Omnia Health respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

8.3. Het volledige privacy beleid is beschikbaar op de website www.omnia-health.be.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Omnia Health is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9.2. Adviezen en productinformatie zijn niet bindend en vervangen geen medisch advies.

10. Klachten en Geschillen

10.1. Klachten kunnen worden ingediend via info@omnia-health.be en worden binnen 14 dagen behandeld.

10.2. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een erkende geschillencommissie of de bevoegde rechtbanken in België.

10.3. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

11. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

11.1. Omnia Health behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf de publicatiedatum.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.